Πολιτική Απορρήτου & Προστασία Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2025

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Alfatentes, με έδρα στην Ελλάδα. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την προστασία δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας.

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, email, τηλέφωνο — όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας ή αίτησης προσφοράς.
Δεδομένα πλοήγησης: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφτήκατε, χρόνος παραμονής — μέσω cookies και αρχείων καταγραφής διακομιστή.
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: λειτουργικά cookies για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, cookies ανάλυσης (analytics) και cookies τρίτων (π.χ. Google Maps).

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:

Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας και αιτήσεις προσφοράς.
Βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης στον ιστότοπό μας.
Στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας (ανώνυμα, όπου είναι δυνατόν).
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

4. Νομική Βάση

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR):

Συγκατάθεση (Άρθρο 6§1α): για cookies ανάλυσης και τρίτων — μέσω του banner συγκατάθεσης cookies.
Εκτέλεση σύμβασης / Προσυμβατικά μέτρα (Άρθρο 6§1β): για την επεξεργασία αιτημάτων προσφοράς.
Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6§1στ): για τη βελτίωση του ιστότοπου και την ασφάλεια.

5. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Κατά την πρώτη σας επίσκεψη, εμφανίζεται ένα banner συγκατάθεσης cookies που σας επιτρέπει να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies.

Τα cookies που χρησιμοποιούμε χωρίζονται σε:

Απαραίτητα cookies: εξασφαλίζουν τη βασική λειτουργικότητα του ιστότοπου (π.χ. αποθήκευση προτίμησης γλώσσας, κατάσταση συγκατάθεσης cookies). Δεν απαιτούν συγκατάθεση.
Cookies ανάλυσης: μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο (π.χ. Google Analytics). Ενεργοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας.
Cookies τρίτων: ενσωματωμένες υπηρεσίες όπως Google Maps. Ενεργοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας.

Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω του banner cookies ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

6. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε ούτε μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε:

Παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας (π.χ. υπηρεσίες φιλοξενίας, email).
Δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από τον νόμο.

7. Χρόνος Διατήρησης

Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και στη συνέχεια διαγράφονται, εκτός εάν η διατήρησή τους απαιτείται από νομική υποχρέωση. Τα δεδομένα analytics είναι ανώνυμα και διατηρούνται σε συγκεντρωτική μορφή.

8. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Πρόσβαση: να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
Διόρθωση: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
Διαγραφή: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»).
Περιορισμός: να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.
Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινά χρησιμοποιούμενο μορφότυπο.
Εναντίωση: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ.

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης κρυπτογράφησης SSL/TLS.

10. Δικαίωμα Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) — www.dpa.gr.

11. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία «Τελευταίας ενημέρωσης».